为让大学生熟悉掌握谈判礼仪和技巧，备战首届商务模拟谈判大赛。3月1日晚，由大学生就业协会举办的谈判知识培训在大学生活动中心一楼会议厅举行。中澳合作办、经管学院经济系教师邓姝�P担纲主讲，阐述谈判的礼仪与技巧。

　　讲座中，邓姝�P从商务谈判的概念、基本准则、作用、特点及策略四个方面对谈判知识进行讲解。她引援“分橙子的故事”，表明商务谈判就是谈判双方为了满足各自的需要和实现自己的目标而进行的洽谈和磋商，谈判的最终目的就是通过沟通达到双赢，而非一决雌雄。邓姝�P指出，商务谈判具有经济性、不确定性、合作性、排斥性、公平性和不平等性等特点。要想取得成功的商务谈判，谈判前期的搜集、筛选情报以及谈判当中的策略、语言技巧都发挥着至关重要的堡垒作用。

　　结合实际案例，邓姝�P详细介绍了赛前示意、问候语句、入场介绍顺序等商务谈判的基本礼仪和投石问路、声东击西、欲擒故纵、以退为进及针锋相对等九种谈判策略。她建议同学们学会注意察言观色，将管理学书本中马斯诺的需要层次理论去实践运用，通过揣摩对方的心理，灵活运用谈判技巧，以和谐洽谈的方式共享胜利果实。