3月28日晚，芷兰礼仪社、国际学院学生会组织部举办的第四届礼仪知识双基讲座于15栋118举行，人文学院孙芳兰老师担任主讲。

　　讲座主要围绕“电话礼仪、个人礼仪、公共礼仪”话题依次展开，孙芳兰说，电话礼仪是日常生活中不可或缺的部分，要注意通话时间、场所和礼貌用语。涉及个人礼仪方面，她从仪容清洁、体态举止、服饰搭配三个角度剖析了如何打造个人形象。谈到公共礼仪时，她援引生活中怎样先后上下楼梯、握手原则等例，指出在人际交往中，大家应该了解和具备一些必要是社交常识，尽量多使用尊称、美称和礼仪规范来营造良好氛围。