3月18日下午，礼仪教授孙芳兰在教八栋为土建学院世纪英才学员传授了一堂宝贵的礼仪知识课程。全体学员身着正装出席并认真学习礼仪知识。

　　孙教授就面试礼仪、日常交际礼仪展开了深度讲解。她说求职的路程艰辛而遥远，怎样在面试时征服主考官，需要就业者“知彼知己，百战不殆”。在面试前几天做好情报收集、资料准备等工作。详细了解用人单位相关信息如用人单位性质、背景等，做好言简意赅的简历和求职信，从而达到“知彼”。客观评价自我，明确自己的优、缺点，做到“知己”。孙教授指出面试强调第一映像，短短的几秒钟能够改变求职者的未来，做好仪表工作，穿着整洁，举止优雅，表情自然，这样才能做到“百战不殆”。

　　对于日益复杂的人际关系，孙兰芳强调常把“请”“对不起”“谢谢”挂在嘴边，勤于称呼别人，准时赴约绝不迟到。在日常生活中注重个性的培养，提高自身综合素质。人无完人，宽容对待他人，经常换位思考。孙教授认为细节决定成败，不能不拘小节。礼仪的本质是尊重，你尊重别人，别人同样尊重你。

　　课上学员都竖起耳朵听着孙老师授课，笔尖摩擦笔记本的声音总是停不下来，他们脸上不时出现笑容并连连点头。金同学感触颇多，他说以前一提到面试他就战战兢兢，现在他很自信，他能够做好面试工作。王同学以前很少笑，现在他乐开了花，他说他性格内向不敢与他人交流，现在上了这堂宝贵的一课他有信心战胜自己让自己成为职场交际赢家。