6月7日上午，复旦大学博士生导师、服务营销与服务管理研究中心主任范秀成教授来校给经管学院师生作“基于顾客参与的价值共创”讲座。

范教授从中国制造业的海尔、上海一汽等典型企业的服务化进程以及国家的政策导向着手，说明了服务主导逻辑下的发展趋势和重要性，并引用了大量的国内外的服务价值共创的案例以及自己的近期研究成果、该研究领域的发展动向进一步阐述了价值共创。他认为未来的重点研究方向在消费者行为、消费者动机、消费者信息处理、消费者受到的人际与社会关系影响等方面。

现场还展开了活跃的师生互动。