2020年的春节，本该是阖家团圆、喜庆祥和的日子，而一场突如其来的疫情打乱了原本的生活，让这个春节变得不平凡。疫情蔓延全球，每一位在境外的师生都深深地牵动着学校的心，“花椒”人正用自己的力量守护他们的安全。
尽心尽力做好服务这件事
“疫情就是命令，防控就是责任”，学校第一时间成立了国际学院、国际合作交流处疫情防控工作领导小组，全面开展疫情防控工作。国交处全体人员担起重任、分工明确，以主动担当、尽职尽责的精神和行动，坚守在防控的前线，只为保障境外师生的安全。
我校在境外师生有100余人，国交处指定专人分别负责中国师生、外教、国际学生，与每位师生联系，及时掌握他们的健康状况、学习（或工作）状况、出行动态以及回国人员的隔离观察、核酸检测等情况。
在目前防境外疫情输入的关键时刻，准确的数据统计及上报，尤其不得马虎。要将 “日报告”“零报告”落到实处，他们要以极大的耐心面对繁琐的数据统计，“不计其数的电话沟通、反反复复的微信联络”成了他们的工作常态。“按时精确地上报信息，就是我们处在一个平凡岗位上能为这场战‘疫’做的最简单的小事。”
相隔千里，线上沟通是最有效的方式，因此国交处建立了境外师生交流微信群，消息互通了，也能够及时告知他们相关防疫知识，安抚他们焦虑、恐慌的负面情绪。
在线询问境外学生近况。
“最近怎么样？”他们每天都在和境外师生们联系，询问他们的近况和困难。当得知一名赴英国留学的学生因为戴口罩出门被当地人指指点点不敢出门时，负责中国师生的崔莞婷耐心地安慰他：“他们不理解我们的做法，我们自己知道戴口罩能保护自己，这就够了。”“那段时间，我每天一睁眼都感到非常不安和焦虑，老师对我的关心，给我了信心。”在英国斯旺西大学留学的国际学院16ACCA2班学生郭思航说。
在外师生的安全是国交处全体成员的心头事。他们每天总是要翻看大量各国新闻报道，密切关注着疫情动态，上班后便坐在一起交流获取的信息、讨论师生所在地疫情实时动态和相关防控政策、学习相关防疫知识，以便及时将有用的信息转发给在外的师生们。国交处人员记录下每位师生的回国航班号，每到有师生即将回国的日子，他们总是设好闹钟，焦急询问他们的出行动态。“顺利入境了吗？”“在哪里隔离观察？”“核酸检测结果怎么样？”“最近情绪怎么样？”一言一语中，无不是对他们的深切关心。
“停课不停学”，在境外的学生们的学习也不能落下，为此，国交处专门建立了境外留学生网课学习微信群，指定专人积极协调国际学生网络教学事宜，并帮助他们注册网课平台账号，按时提醒学生上课，主动了解他们的网课学习进度。
做好服务这件事不是说说而已，“花椒”大家庭将行动落实在一桩桩、一件件的小事中。
千里之外的你，一直是我们的牵挂
虽然远隔千里，距离难以跨越，可是阻挡不了学校的温暖心意。随着国外疫情蔓延，学校心系海外合作院校的师生们，校党委书记万明多次强调“学校每一位师生员工的健康平安是学校最关心、最大的事情。”校长罗玉峰向境外合作院校发去信函，表达关心慰问，希望各合作院校在我校学生有需求之时能尽可能地提供帮助。
目前，英国斯旺西大学、美国北亚利桑那大学等合作院校已回信，表示在校学生是学校最关心的事，他们正在采取措施安抚学生，同时将继续努力为学生提供线上教学，确保他们的学习能持续下去。得知双方校长互致信函后，在斯旺西大学留学的国际学院16级国际会计2班学生韩睿非常高兴，“非常感谢交大和斯旺西大学在疫情期间对我们学习和健康状况的关心，学校对于年轻人的关怀让我感到非常温暖和感动。”
国交处工作人员正在分批打包，依次放入口罩和信件。
现在是英国最美的时节，确也是英国疫情最严重的时候，口罩在英国一“罩”难求，消毒湿巾更是在一个半月前就销售一空，其他很多国家和地区的防疫物资也纷纷告急，为切实保障师生的健康安全，学校党委紧急部署并调拨一批防疫物资邮寄给境外师生，并附上中英文版《致华东交通大学在国（境）外师生的一封信》。
一封“家书”，一批物资，跨越千里，送到他们手中。看到信中写着“此时此刻，正在境外高校学习工作的你们，是学校最深的牵挂！”郭思航不禁鼻子一酸，“在这么困难、防护物资这么匮乏的时候，祖国没有忘记我们，他给予了每一个在外游子浓烈的爱，交大一直牵挂着我们，在居家抗‘疫’时，为我们邮寄了防护用品，这些都是其他国家留学生没有的，这让我感受到了祖国的强大、学校的关爱。”
“无论身在何处，祖国和母校永远都心系于每一位海外游子，我想这就是我在英国能够安心访学的底气所在。”正在英国基尔大学访学的马克思主义学院副教授李曦自豪地说道。
“儿行千里母担忧”。在疫情面前，最牵挂孩子的莫过于学生的家长。考虑到这一点，学校建立了境外学生家长微信群，搭建起学生家长与学校的双向沟通平台，帮助学生家长及时了解合作院校所在地疫情动态及合作院校最新政策，安抚家长情绪。在境外疫情暴发、航班取消受限、境外学校通知封校时，国交处人员常常接到一些焦急忧心的家长们打来电话，他们的手机每天都要充两次电，微信、电话总是响个不停，但她们总是耐心安抚情绪激动的家长，引导劝说家长们理性看待境外疫情。
没有惊天动地，没有轰轰烈烈，在这样的特殊时期，他们用脚踏实地的工作态度和平凡琐碎的工作日常，践行着教育工作者的使命与担当，在平凡的工作岗位，书写着他们的战“疫”故事，为学校与境外师生搭起沟通的桥梁。
“细理游子绪，菰米似故乡。”境外师生，学校始终与你们站在一起，是你们最坚强的后盾、最温情的港湾、最值得信任的依靠，期待你们平安归来。
