4月11日晚,全球最大的搜索引擎——Google(谷歌)中国研究院副院长张智威携谷歌产品经理许斐以及来自南昌的工程师王超做客华东交通大学,与交大学子面对面畅谈了互联网创新与搜索的未来。张智威副院长向同学们介绍了谷歌的产品并强调指出,谷歌以用户为中心,把用户的体验放在首位,坚持谷歌搜索信息与数据的透明性与客观性。
张智威演讲的内容分为两部分,“搜索的未来”和“互联网的创新”,数百名大学生对谷歌的演讲表现出极大的热情,不少同学还获得了谷歌赠送的李开复的新著。
谷歌是个传奇
谷歌由两个大学生创建,在短短十年间,成为拥有上万员工,除了微软之外最有价值的搜索公司。谷歌搜索已成为互联网中最大的搜索引擎。
谷歌以用户为中心,坚持“客观性”和“公正性”
“给用户提供‘客观搜索结果’是谷歌一贯秉承的价值标准。谷歌不愿做用户的“法官”,主观地去决定用户该看什么不该看什么,谷歌是完整且透明的。”张智威副院长表示:“谷歌搜索结果的排名是由机器学习的排名算法(Ranking Algorithm)。排名算法由PageRank™(网站信誉度)、文字匹配度、用户点击概率等数十项函数的加权综合决定。谷歌不会接受付款的竞价排名,因为那会增加偏见和误导,并且伤害用户的利益和对谷歌的信任。 除了非法信息、作弊网站之外,我们绝不用人工调整搜索结果。”
谷歌的用人之道
谷歌用人要求高,重视员工创新实践能力,并主张放权于人才。 “我们的人才非常重要”,“这个是我们五星级的大厨师,而且曾在巴黎训练,所以我们每天都能吃到这么好的美食。”张智威在演讲中讲到,“我们想找的工程师是创新实践者,他们既有创新能力又有实践的硬工夫。”据张智威透露,谷歌组织员工投票来确定工程师决策公司未来产品的方向,谷歌的产品实行投票制,由其中投票高的人来决定。
谷歌不主张官僚管理方式。“我们给每一个研发人员20%的时间做自己想做的项目,对他80%的项目不满意每年都换走,一个老板想把一个员工永远的管住,这在公司看不到的。”
谷歌产品更加人性化,智能化
在此次演讲中张智威除了详细讲述了谷歌的搜索工具外还讲到与谷歌搜索相关的谷歌地图,谷歌输入法谷歌图书,以及谷歌博客。据张智威介绍,考虑到用户心理,谷歌还聘用心理学、社会学博士专程研究用户心态,并了解到中国人好奇的心态,并针对中国人研发产品满足用户的习惯。