“微笑多一点，嘴巴甜一点，说话轻一点，上班早一点，做事勤一点，想事广一点，脑筋活一点，效率高一点，理由少一点，脾气小一点。”这是《后勤服务十大箴言》的内容。11月20日，后勤集团2008年优质文明服务活动月启动，对后勤集团干部和员工提出了更高的要求。
　　据后勤集团总经理杨卫军介绍说，本次活动主要有四大内容，即：在后勤集团干部、员工中大力宣传“爱岗敬业、为学校提供一流服务”的服务目标，坚持“三星级宾馆”物业管理标准，坚持“海尔OEC”管理法及海尔售后服务理念，使后勤员工服务质量和服务态度再上新台阶；提倡“主动服务”，摆正服务中的位置，明确后勤服务在学校的地位，在服务中待师生员工为兄弟姐妹；提倡“微笑服务”，坚持以人为本，工作中坚持“微笑”八小时，将“微笑”、“热情”通过后勤服务洒向学校每一个角落，提高服务的满意度；落实《员工手册》，牢记《后勤服务十大箴言》等。
　　据了解，后勤集团每年都要开展这样的活动。本次活动将评出三个“优质文明服务先进集体”和“十大服务标兵”。

图为后勤集团2008年优质文明服务活动月动员大会现场。

（李彩艳摄）