12月12日，首届江西省服务外包产业城市发展高峰论坛在南昌京西宾馆举行。软件学院副院长肖美华作为江西省高校唯一的代表，参与高峰论坛高端对话。与各位嘉宾一同探讨如何立足地方优势，发展特色项目，通过服务外包带动城市经济转型。

本次高峰论坛是由江西省服务外包产业协会主办，凤凰网协办，承办本次会议的单位是与我校有校企合作关系的赣州福雷斯科技有限公司。参加论坛高端对话的嘉宾还有省商务厅副厅长刘翠兰、中国服务贸易协会专家委员会副主任、首席服务外包专家金世和、国家（上海）服务外包交易促进中心交易中心促进部主任顾治东以及江西省服务外包产业协会会长刘锦炽。高端对话由凤凰卫视时事评论员邱震海主持。

在高峰论坛上，针对如何发展江西省的服务外包产业。软件学院副院长肖美华从人才培养模式，原始创新以及校企合作等三个方面，提出自己观点。

他认为，在人才培养模式上，要打破传统模式，学会整合资源，培养更适合各行业都需要的IT人才。为此，他还向与会嘉宾介绍了软件学院软件专业+背景专业的培养模式，认为这种模式适应了社会需求，同时能够整合校内外的各种资源，能够实现人才培养的弯道超越。

对于如何确定南昌以及整个江西省的服务外包产业的发展方向，肖美华认为服务外包产业在技术方面不存在绝对差距。真正的差距就在于如何利用本土的各种资源。因此，他认为江西省的服务外包产业的发展要结合本土的产业和本土的文化来进行思考。

针对凤凰卫视邱震海所提出的，在江西省服务外包产业发展过程中，作为“产学研”的一环，高校因如何作为。肖美华认为作为高校有其研发的优势，但同时缺乏针对市场的一面，而这一点恰恰是企业的优势，这就需要高校与企业进行合作。他认为无论是在人才培养上还是在产品开发上，校企之间能有很好的合作空间。

其他与会嘉宾还从政府对产业扶持，行业的发展趋势以及如何立足江西发展服务外包产业提出了自己观点。